Позвонил один из давних клиентов, сайт которого на VPS, технически довольно сложный, но автоматизированный до невозможности – как таковая серьезная поддержка не нужна, лишь изредка поглядывать. Однако клиент отказался от саппорта, дескать, работает и хорошо – чего платить.
Говорит: “мы там мальчика на удаленке взяли на саппорт сайта, подскажешь?”, – “да без проблем”.

Звонит мальчик (ну как мальчик, постарше меня лет на N): “зашел на хостинг, а где файловый менеджер, базы данных?”.
Читать далее →